Privacyverklaring

Zaakzicht vindt je privacy belangrijk. In deze verklaring lees je in gewone taal welke persoonsgegevens we verwerken, waarom we dat doen en welke rechten je hebt. We volgen de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG, in het Engels GDPR) en de Belgische privacywetgeving.

1. Wie is verantwoordelijk?

De verwerkingsverantwoordelijke is:

Handelsnaam

Zaakzicht

Uitgebaat door

Emiel Maes

Rechtsvorm

Eenmanszaak

Ondernemingsnummer

1031.182.551

Btw

Kleine onderneming onderworpen aan de vrijstellingsregeling van belasting. Btw niet van toepassing.

Adres

Roelandtstraat 5a, 9260 Wichelen

E-mail

hallo@zaakzicht.com

Voor alle vragen over je gegevens kan je mailen naar hallo@zaakzicht.com.

2. Welke gegevens verwerken we, en waarom?

Situatie	Gegevens	Doel en rechtsgrond	Bewaartermijn
Je neemt contact op via e-mail of Instagram	Naam, e-mailadres of gebruikersnaam, naam en gemeente van je zaak, inhoud van je bericht	Je vraag beantwoorden en een gratis voorbeeld maken. Rechtsgrond: maatregelen op jouw verzoek voor een overeenkomst, en ons gerechtvaardigd belang om vragen te beantwoorden.	Tot 2 jaar na het laatste contact, tenzij je klant wordt
Je wordt klant	Contactgegevens, bedrijfsgegevens, ondernemingsnummer, facturatiegegevens, communicatie	De overeenkomst uitvoeren en factureren. Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichtingen (boekhouding).	Zolang de overeenkomst loopt, en daarna zolang de wet vereist voor boekhoudkundige stukken
We spreken je zaak zelf aan	Publiek beschikbare bedrijfsgegevens: naam en adres van de zaak, algemeen e-mailadres, publieke sociale media	Lokale zaken voorstellen om samen te werken. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang. Je kan hier altijd bezwaar tegen maken, waarna we je niet meer contacteren.	Tot 1 jaar na het laatste contact, of tot je bezwaar maakt
Je bezoekt deze website	Technische gegevens zoals IP-adres, browser en tijdstip, in de logbestanden van onze hostingpartner	De website veilig en beschikbaar houden. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang.	Kort, volgens de termijnen van onze hostingpartner

We gebruiken je gegevens nooit voor andere doelen, we verkopen ze niet en we nemen geen geautomatiseerde beslissingen over jou.

3. Geen cookies, geen tracking

Deze website plaatst geen cookies, gebruikt geen analyse- of advertentietools en volgt je niet op andere websites. Onze lettertypes staan op onze eigen server, zodat er bij je bezoek geen gegevens naar Google Fonts of andere diensten gaan. Meer uitleg vind je in onze cookieverklaring.

4. Met wie delen we gegevens?

We werken met een beperkt aantal dienstverleners die gegevens voor ons verwerken. Met hen zijn afspraken gemaakt die je gegevens beschermen.

• Cloudflare: hosting en beveiliging van deze website. Cloudflare kan gegevens buiten de Europese Unie verwerken en neemt deel aan het EU-VS Data Privacy Framework.
• Zoho: onze e-mail, in een datacenter binnen de Europese Unie.
• Meta (Instagram): als je ons een bericht stuurt via Instagram. Meta verwerkt die gegevens volgens zijn eigen privacybeleid.
• Onze boekhouder: voor de facturatie en boekhouding van klanten.

We geven gegevens enkel door aan overheden als de wet ons daartoe verplicht.

5. Gegevens van jouw klanten

Als we voor jouw zaak sociale media of een Google-profiel beheren, kunnen we persoonsgegevens van jouw klanten zien, bijvoorbeeld in reviews of berichten. Voor die gegevens ben jij de verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij verwerker. De afspraken daarover staan in onze algemene voorwaarden.

6. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• je gegevens in te kijken en een kopie te krijgen;
• onjuiste gegevens te laten verbeteren;
• je gegevens te laten wissen, tenzij we ze wettelijk moeten bewaren;
• de verwerking te laten beperken;
• je gegevens over te dragen in een gangbaar formaat;
• bezwaar te maken tegen een verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang, in het bijzonder tegen het contacteren van je zaak.

Stuur je vraag naar hallo@zaakzicht.com. We antwoorden binnen een maand. Om misbruik te vermijden, kunnen we je vragen om je identiteit te bevestigen.

7. Klacht

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten. We zoeken graag samen een oplossing. Je hebt ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

8. Beveiliging

We beschermen je gegevens met passende technische en organisatorische maatregelen, zoals versleutelde verbindingen, tweestapsverificatie op onze accounts en beperkte toegang.

9. Wijzigingen

We kunnen deze verklaring aanpassen als onze werking of de wetgeving verandert. De datum bovenaan toont wanneer ze voor het laatst werd bijgewerkt.